Politique générale de retour

PC-TECK Informatique offre une période de retour de 7 jours et une période d'échange de 30 jours pour la plupart des articles défectueux.

Les demandes de remboursement doivent inclure l'emballage d'origine ainsi que le contenu, y compris les accessoires, les guides et tout cadeau ou code reçu au moment de l'achat. Tous les articles doivent être dans un état d'origine et revendable, y compris le logiciel et le système d'exploitation d'origine, et accompagnés de la facture originale. Les produits incomplets ou physiquement endommagés ne seront pas acceptés. Les remboursements seront effectués en utilisant le mode de paiement original, à l'exclusion des frais d'expédition et de manutention, le cas échéant.

Remarque : Une confirmation du défaut par le fabricant peut être nécessaire pour certains produits avant de traiter le retour.

Les versions de PC personnalisées ne peuvent pas être échangées. Seules les pièces défectueuses de la construction peuvent être échangées.

Les clés et produits téléchargeables ne sont ni remboursables ni échangeables.

Les pixels rémanents dans les moniteurs, les moniteurs portables, les tablettes et les téléviseurs relèvent de la politique des fabricants.

Retours pour les offres groupées

Certains articles vendus par PC-Teck Informatique sont regroupés avec deux produits ou plus et vendus à prix réduit. Tous les lots doivent être retournés avec tous les composants et en état de fonctionnement. PC-Teck Informatique ne traitera pas les retours d'articles individuels faisant partie d'un lot. Si vous souhaitez retourner un article vendu dans le cadre d'un lot, l'article doit respecter la politique de retour et d'échange, et l'intégralité du lot doit être retournée. Si vous souhaitez échanger un article défectueux vendu dans le cadre d'un lot, l'article doit respecter la politique de retour et d'échange, après quoi il sera échangé contre le même article.